[직구 가이드] 알리익스프레스 통관번호 오류 및 배송조회(세관 계류) 멈춤 현상 100% 해결 방법

STEP 1 — 통관 멈춤 원인 파악

관세청 유니패스에서 정확한 진행 상태 확인하기

알리익스프레스 앱의 배송조회는 실제 통관 단계보다 업데이트가 느릴 수 있습니다. 가장 먼저 관세청 전자통관시스템(유니패스)에 접속하여 운송장 번호(H B/L)를 입력하고, 현재 물품이 어느 단계(반입신고, 수입신고, 통관목록 보류 등)에 멈춰 있는지 확인해야 합니다.

💡 팁/체크포인트: 유니패스 조회 시 '수입화물진행정보' 메뉴에서 M B/L 말고 H B/L 란에 운송장 번호를 입력하세요.

STEP 2 — 오류 수정 및 서류 제출

통관번호 불일치 및 보류 사유 해결하기

'통관목록 보류' 상태라면 대부분 수하인 이름과 개인통관고유부호가 일치하지 않거나, 품명 오류, 혹은 지적재산권 의심 등의 사유입니다. 유니패스에서 확인된 담당 관세법인이나 특송업체에 직접 연락하여 정확한 개인통관고유부호를 전달하거나 필요한 소명 자료를 제출하면 즉시 통관이 재개됩니다.

💡 핵심 포인트: 알리익스프레스 주문 내역의 영문 이름이나 연락처가 통관 발급 정보와 정확히 일치하는지 평소에 미리 확인해두는 것이 중요합니다.

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