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할인코드 사용 TIP!
- •큐텐은 카트 쿠폰을 수동으로 발급(Download)받아 장바구니 결제 단계에서 적용해야 혜택이 인가됩니다.
- •제품가에 관부가세가 포함되어 있는지 상세 페이지의 '관부가세 포함' 마크를 결제 전에 꼭 확인해 보세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 큐텐 카트 쿠폰과 프로모션 코드는 중복 적용이 되나요?
A. 큐텐의 카트 쿠폰(Cart Coupon)과 셀러가 제공하는 상품 할인 코드는 대부분 중복 적용이 가능합니다. 단, 카트 쿠폰끼리의 중복 사용은 허용되지 않으며 1회 결제 시 1장의 카트 쿠폰만 사용할 수 있습니다.
Q. 큐텐에서 구매한 상품의 배송 기간은 얼마나 되나요?
A. 배송 출발 국가와 방식에 따라 다릅니다. 한국 내 물류창고 출고 상품은 2~5일, 중국, 일본 등 해외 출고 상품은 7~20일 정도 소요됩니다. 공동구매(MD) 딜 상품은 예약 주문 방식으로 출고 예정일이 별도로 표시됩니다.
Q. 큐텐 관부가세는 어떻게 되나요?
A. 관부가세 포함(DDP) 또는 세금 포함 표시가 있는 상품은 이미 가격에 관세와 부가세가 반영되어 있어 추가 비용이 없습니다. 해당 표시가 없는 상품의 경우 $150 초과 시 품목별 관세와 부가세(10%)가 별도 부과되므로, 고가 상품 구매 전 반드시 확인하세요.
Q. 큐텐 반품, 환불은 어떻게 하나요?
A. 상품 수령 후 7일 이내에 플랫폼 내 Q-Claim 시스템을 통해 반품, 환불을 신청할 수 있습니다. 상품 불량, 오배송의 경우 왕복 배송비 없이 처리되지만, 단순 변심 반품은 국제 배송비를 구매자가 부담하는 경우가 많습니다.
